I. Informations générales sur la livraison
Chez parbeliq, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.
Nos collections sont pensées autour des moments de partage, de la table et des petits plaisirs du quotidien. Elles comprennent notamment des verres à vin, théières, ensembles de couverts, mugs, gaiwans, bols et chemins de table. Chaque article est préparé avec soin afin de préserver sa qualité et son apparence pendant le transport.
II. Zone de livraison
Nous livrons les commandes destinées aux consommateurs situés en France.
Les conditions de livraison applicables sont présentées clairement lors du processus de commande afin de permettre au client de connaître les frais et les modalités avant la validation de son achat.
III. Préparation des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Cette période correspond au temps nécessaire pour vérifier les articles, préparer un emballage adapté et organiser l’expédition.
IV. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement compris entre 8 et 15 jours ouvrés.
Le délai total comprend la préparation de la commande et le transport. Des événements exceptionnels indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement affecter les délais habituels.
V. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande.
Pour une commande inférieure à 104,66 €, les frais de livraison sont de 5,80 €.
À partir de 104,66 €, la livraison est offerte.
Le montant final affiché lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler par le client.
Aucun frais supplémentaire caché ne sera demandé après la confirmation de la commande.
VI. Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dans un délai de 24 heures.
Ce numéro vous permettra de suivre l’évolution de l’acheminement de votre colis.
VII. Protection des articles pendant le transport
Certains produits proposés par parbeliq, notamment les verres à vin, théières, mugs, bols et autres articles de table, nécessitent une attention particulière en raison de leurs matériaux.
Nous utilisons un emballage adapté afin de réduire les risques liés aux manipulations pendant le transport et de protéger les produits jusqu’à leur réception.
Pour toute situation concernant un article reçu endommagé, veuillez consulter notre Politique relative aux produits endommagés pendant le transport.
VIII. Problèmes liés à la livraison
En cas de difficulté lors de la livraison, notre service client reste disponible afin d’examiner la situation et de proposer une solution adaptée.
Si un colis ne peut pas être remis au destinataire et est retourné à l’expéditeur, notre équipe analysera les circonstances afin de déterminer la solution appropriée, pouvant inclure une nouvelle expédition ou un remboursement selon la situation.
En cas d’adresse incorrecte communiquée lors de la commande, notre équipe pourra accompagner le client afin de trouver une solution adaptée. Après expédition, toute modification d’adresse dépend des possibilités offertes par le transporteur.