I. Champ d’application
La présente Politique de service définit les conditions générales applicables à l’utilisation du site parbeliq.com, à la consultation des produits, à la passation des commandes ainsi qu’à l’utilisation des services proposés par parbeliq.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et accepte leur application.
Cette politique s’applique à tous les consommateurs utilisant notre site pour découvrir nos collections, effectuer un achat ou contacter notre service client.
II. Compte utilisateur
La création d’un compte utilisateur permet de faciliter la gestion des commandes et l’accès aux informations liées aux achats.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion ainsi que de l’exactitude des informations fournies lors de la création ou de l’utilisation de son compte.
Les informations communiquées doivent rester à jour afin de permettre une gestion efficace des commandes et des communications associées.
III. Produits, disponibilité et informations sur les prix
Chez parbeliq, nous nous engageons à présenter des informations fiables et actualisées concernant nos produits.
Les descriptions, caractéristiques, images et informations relatives aux articles proposés sur notre site sont fournies afin de permettre aux clients de mieux comprendre les produits avant leur achat.
Nos stocks sont régulièrement mis à jour afin de refléter la disponibilité réelle des articles proposés sur le site.
Les prix affichés correspondent au montant applicable aux produits présentés sur notre boutique. Les prix des articles incluent les frais applicables tels que les droits de douane et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), conformément aux informations indiquées lors du processus de commande.
IV. Livraison
Les conditions relatives à la préparation des commandes, aux délais de livraison, aux frais applicables, au suivi des colis ainsi qu’aux modalités liées au transport sont détaillées dans notre [Politique de livraison].
V. Retours et remboursements
Les conditions relatives aux demandes de retour, aux délais applicables, aux frais de retour, aux échanges et aux modalités de remboursement sont précisées dans notre [Politique de retour et de remboursement].
VI. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation conformément aux règles applicables aux ventes à distance. Les conditions d’exercice de ce droit, les délais et les modalités associées sont détaillés dans notre [Droit de rétractation].
VII. Annulation de commande
Les conditions applicables à l’annulation d’une commande avant ou après expédition, ainsi que les modalités de traitement associées, sont présentées dans notre [Politique d'annulation de commande].
VIII. Paiement
Les informations relatives aux moyens de paiement acceptés, à la sécurité des transactions, à la validation des paiements et aux remboursements éventuels sont disponibles dans notre [Politique de paiement].
IX. Litiges et droit applicable
parbeliq s’engage à respecter les lois et réglementations applicables en France ainsi que les dispositions européennes pertinentes, notamment celles relatives à la protection des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou aux services proposés, les parties chercheront en priorité une solution amiable.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de service lorsque cela est nécessaire afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou liées à nos services. Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs par les moyens appropriés.
X. Confidentialité et protection des données
La protection des données personnelles de nos utilisateurs constitue une priorité pour parbeliq.
Les informations collectées lors de la navigation sur notre site, de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou du contact avec notre service client sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits relatifs aux données personnelles, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].
XI. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site parbeliq.com, notamment les textes, images, éléments graphiques, contenus visuels, logos et autres éléments liés à la marque, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute utilisation, reproduction ou modification non autorisée des contenus présents sur notre site peut constituer une violation des droits applicables.
XII. Déclaration de responsabilité
parbeliq s’efforce de fournir un site fiable, accessible et régulièrement mis à jour afin d’offrir une expérience utilisateur de qualité.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentées sur notre site et le bon fonctionnement de nos services.
Toutefois, certains éléments techniques liés au fonctionnement d’Internet ou à des services externes peuvent échapper à notre contrôle direct.
XIII. Modification des conditions de service
parbeliq se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de service à tout moment afin de répondre aux évolutions de ses activités, des services proposés ou des obligations légales applicables.
Les utilisateurs seront informés de toute modification importante susceptible d’affecter leurs droits ou leurs obligations.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation des services.
XIV. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de service, nos produits ou nos services, vous pouvez contacter notre équipe :
E-mail : serviceteam@parbeliq.com
Téléphone : +1 (501) 728-4639
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais afin de fournir une assistance adaptée.